Наш сервис

Ответ послепродажного обслуживания:

1) Время ответа служб: внедрить мгновенный ответ по телефону. При этом на выбор владельцам доступны почтовые сервисы, сервисы веб-сайтов и удаленная отладка. Чтобы обеспечить стабильную работу всей системы, сотрудники технической службы обеспечивают пользователю всепогодное (24*7) послепродажное обслуживание. В гарантии на продукт он отвечает на требования по техническому обслуживанию, предложенные проектным подразделением, в течение 2 часов.

2) Время решения ремонта: общий сбой устраняется в течение 8 часов, не считая времени на восстановление данных и восстановление данных. Будь то во время гарантии или после гарантийного срока, если оборудование выходит из строя во время использования, оно должно немедленно отреагировать на пользователя.

3) Время реагирования на сообщение о неисправности оборудования: В период с 8:00 до 18:00 в любое время предоставляются телефон, электронная почта, факс, программное обеспечение и другие услуги. С момента прибытия на место происшествия проходит не более 48 часов. Степень устранения каждой неисправности с первого раза достигала более 100%.